20 de dezembro de 2022
Tempo estimado de leitura: < 1 min
Durante o atendimento com o suporte pode ser que precise passar o acesso remoto. Neste tutorial vamos mostrar como passar este acesso.
1- Acesse o Menu Gerencial.
2- Clique em Ajuda/Licença.
3- Clique em Acesso Remoto.
Caso apareça uma mensagem Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo? Clique em Sim.
4- Marque Aceito o EULA e o DPA. e clique em Continuar.
5- Aguarde abrir e aparecer a Sua ID e Senha.
Assim que aparecer Sua ID e Senha, passe a nossa equipe de Suporte para que assim, possamos acessar seu computador e te ajudar.
Assim que passar o acesso remoto não feche a tela Datacaixa Suporte Remoto e não utilize o computador para que possamos fazer nosso trabalho corretamente. Assim que finalizado, avisaremos para que possa voltar a utilizar seu computador novamente.
Seu e-mail (opcional):
Deixe seu comentário:
Seu comentário pode nos ajudar a melhorar esse artigo!
Visualizações: 1334