A rejeição normalmente ocorre quando há alguma instabilidade no sistema da Secretaria da Fazenda (SEFAZ). Em outras situações, a rejeição pode ser causada pela falta de cadeias com certificações relacionadas a certificadoras e assinaturas de segurança dentro do próprio certificado Transmissor.
Solução: Se a rejeição ocorrer devido a instabilidade na SEFAZ, é aconselhável aguardar alguns minutos e tentar enviar o documento novamente após o restabelecimento da estabilidade no sistema.
No caso em que o problema está relacionado à cadeia de assinaturas do certificado, é recomendável seguir o passo a passo fornecido pela Receita Federal que explica como realizar a instalação e configuração adequada. Esse procedimento pode envolver a instalação de certificados intermediários ou da raiz, garantindo que a cadeia de certificação esteja corretamente configurada e reconhecida pelo órgão autorizador.
Seguir as orientações da Receita Federal para corrigir problemas na cadeia de assinaturas ajudará a resolver a rejeição 285 e permitirá que a transmissão de documentos fiscais eletrônicos seja realizada com sucesso após a correção das configurações.
Referência: MOC 7.0 – https://www.confaz.fazenda.gov.br/