Problema: A Rejeição: Duplicidade de NFC-e, com diferença na Chave de Acesso ocorre quando você tenta emitir uma NFC-e com o mesmo número e série de uma outra que já foi autorizada anteriormente pela Sefaz, mas com alguns dados diferentes na Chave de Acesso, como a data, tipo de emissão e o código numérico. Se qualquer um desses dados for diferente entre as duas notas, mesmo que o número e a série sejam iguais, a Sefaz irá impedir a duplicidade para evitar conflitos no controle fiscal.
Se for a primeira vez que você está emitindo uma NFC-e no PDV, verifique com a sua contabilidade a última numeração utilizada. Após essa confirmação, siga os passos abaixo para ajustar no sistema.
1- Acesse o Menu Gerencial > NFC-e / SAT / TEF.
2- Insira o Número NFC-e informado pela contabilidade e clique em Gravar.
Pronto! Agora você poderá emitir uma NFC-e normalmente no Sistema seguindo a ordem correta.