8 de março de 2024
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Para garantir a segurança e o funcionamento correto do Sistema Datacaixa, é importante manter as conexões TLS 1.2 atualizadas no Windows. Caso contrário, além de erros de download, outras funcionalidades como e-mail, backup na nuvem e emissão fiscal, também serão afetadas.
Considerando que o Windows 7 não recebe mais suporte desde 14 de janeiro de 2020, é possível que mesmo com as atualizações, o problema persista. Recomendamos fortemente a atualização do sistema operacional para o Windows 10, a fim de garantir a compatibilidade e a segurança necessárias para o funcionamento adequado do Sistema Datacaixa e outras funções essenciais.
1- Pesquise no iniciar Verificar se há atualizações e depois clique em Verificar se há atualizações.
2- Clique em Verificar se há atualizações.
Caso encontre atualizações, faça todas as Disponíveis e Opcionais.
3- Pesquise no iniciar Opções da internet e depois clique em Opções da Internet.
4- Clique na aba Avançadas > Deixe os parâmetros como na Imagem > Clique em OK.
É IMPORTANTE deixar Habilitados os TLS 1.2, 1.3 e SSL 3.0 e deixar Desabilitados os TLS 1.0 e 1.1.
Pronto! Com isto não apresentará mais a mensagem REST request failed.
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