A Rejeição 257 ocorre quando o CNPJ que tenta emitir uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) não está habilitado na Sefaz para emitir esse tipo de documento fiscal.
Principais causas e como resolver:
1- Empresa recém-criada
O CNPJ ainda está em processo de cadastramento na base da Sefaz e pode não ter sido habilitado para emissão de NF-e.
→ Solução: Aguarde a finalização do cadastro estadual e, em seguida, solicite a habilitação do CNPJ no ambiente de produção da NF-e.
Caso tenha dúvidas sobre o processo de habilitação, consulte o responsável fiscal da empresa para verificar se todos os registros foram concluídos corretamente.
2- Problemas na liberação do ambiente de produção
Alguns estados exigem que o contribuinte realize testes no ambiente de homologação antes de habilitar a emissão oficial em produção.
→ Solução: Acesse o ambiente de homologação da NF-e e realize os testes exigidos pela Sefaz do seu estado. Após aprovação, solicite formalmente a liberação do ambiente de produção. Se você não souber qual o status atual da liberação, oriente-se com o contador ou responsável fiscal para garantir o cumprimento das etapas exigidas pela Sefaz.
3- Pendências cadastrais na Sefaz
O contribuinte pode ter dados desatualizados, inconsistências no CNAE, regime tributário incorreto ou inscrição estadual suspensa, o que impede a emissão da NF-e.
→ Solução: Acesse o portal da Sefaz do seu estado e consulte a situação cadastral do CNPJ e da IE.
Caso identifique qualquer irregularidade, solicite ao responsável fiscal a regularização imediata.
4- Falha na Sefaz
O sistema da Sefaz pode estar instável, impedindo temporariamente a validação do emitente.
→ Solução: Consulte aqui o status dos serviços web da NF-e para confirmar se o problema é sistêmico. Se for o caso, aguarde alguns minutos e tente novamente.
Referência: Manual do Contribuinte v3.00 – http://www.cte.fazenda.gov.br/