Neste tutorial, você aprenderá como cancelar uma Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) fora do prazo de 30 minutos após a autorização fiscal.
Cada estado pode definir um prazo para o cancelamento da NFC-e, mas o tempo limite é de 30 minutos, conforme definido pela legislação.
“O emitente poderá solicitar o cancelamento da NFC-e, desde que não tenha havido a saída da mercadoria, em prazo não superior a 30 minutos, podendo ser reduzido a critério de cada unidade federada, contado do momento em que foi concedida a Autorização de Uso da NFC-e, de que trata o inciso I da cláusula oitava.” AJUSTE SINIEF 07/18 — Conselho Nacional de Política Fazendária CONFAZ
Devoluções dos itens
Ao fazer uma Devolução, o Sistema ajusta o valor no caixa, devolve o produto para o estoque e gera automaticamente a NF-e de devolução, regularizando o cancelamento da venda.
1- Clique em Menu Gerencial > Trocas/Devoluções.
2- Selecione a venda realizada, depois clique em Fazer Troca/Devolução.
3- Selecione o Cliente, a Naturaza de Operação e o CFOP.
- No campo Cliente, é necessário selecionar o cliente que está realizando a devolução.
- No campo Natureza de Operação, mantenha selecionado a opção Devolução de Venda.
- Certifique-se de que o CFOP esteja correto, como 1202, que normalmente é usado para devolução de vendas dentro do mesmo estado.
4- Marque os itens e defina quantidade a ser devolvida.
5- Escolha entre Gerar Crédito ao Cliente ou Devolver em Dinheiro > Confirmar.
- Gerar Crédito ao Cliente: o valor da devolução fica registrado no Sistema para ser utilizado em futuras compras.
- Devolver em Dinheiro: o valor referente aos itens devolvido é reembolsado em espécie.
6- Clique em Sim.
7- Clique em OK.
Pronto! A devolução gerou automaticamente uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para a devolução no Sistema Datacaixa Gestão. Siga os passos abaixo para transmitir a NF-e.
NF-e de Devolução Própria
8- Clique em Notas Fiscais de Saída. Já será exibida a NF-e em digitação.
9- Clique em Gerar.
10- Confirme a numeração da NF-e, depois clique em Gerar.
A NF-e de Devolução foi autorizada com sucesso.
Pronto! Ao seguir os passos descritos, você garante o cancelamento e a regularização da NFC-e de forma correta.