Este tutorial explica o funcionamento e os riscos associados à Confirmação Automática de pedidos. Ao ativar essa opção, os pedidos são importados e enviados para a cozinha automaticamente, sem a necessidade de intervenção do usuário. Essa funcionalidade opera tanto para o iFood quanto para o Cardápio Digital e assegura uma resposta rápida aos pedidos importados, simplificando o processo de gerenciamento dos pedidos e diminuindo o tempo gasto em verificações manuais.
Se a integração do iFood com o seu PDV ainda não foi feita, você encontra orientações sobre como realizar o processo clicando no link a seguir: Como integrar o iFood no PDV? | Datacaixa Tecnologia
Caso ainda não tenha integrado o Cardápio Digital ao o seu PDV, clique no link abaixo para obter instruções:
Como integrar o Cardápio Digital no PDV? | Datacaixa Tecnologia
1- Acesse o Menu Gerencial.
2- Clique em Configurações.
3- Clique na aba Integração > iFood/Chatbot > Abrir Aplicativo.
4- Ao acessar a tela Integração de Pedidos, selecione a aba Configuração e ative o parâmetro Confirmar os Novos Pedidos Automaticamente e clique em Salvar.
5- A imagem acima destaca outros parâmetros importantes presentes na tela de Integração de Pedidos:
Em pedidos:
- Receber Notificações sobre Novos Pedidos: Ao ativar essa opção, o aplicativo fornecerá notificações sonoras e visuais sobre novos pedidos nesse computador, como no exemplo abaixo:
- Iniciar o Aplicativo com o Windows: Ao selecionar essa opção, o aplicativo de Integração de Pedidos será inicializado automaticamente sempre que o computador for ligado.
Em Impressão:
- Imprimir Pedidos na Cozinha: Ao habilitar essa configuração, o aplicativo imprimirá automaticamente os pedidos importados na cozinha, de acordo com as definições de impressoras e grupos estabelecidas no PDV.
- Imprimir Pedido Completo: Ao escolher essa opção, o aplicativo imprimirá automaticamente os pedidos importados, incluindo informações completas de entrega, forma de pagamento e valores (layout completo). Se preferir não imprimir os detalhes do pedido, basta desativar esse parâmetro.
6- Após Salvar os ajustes realizados, os pedidos do iFood ou Cardápio Digital já serão confirmados automaticamente, com a Situação do pedido já atualizado para Enviado para Cozinha, no Modulo Delivery.
7- Quanto à importação de pedidos, é importante verificar se a atualização automática da tela está ativada. Isso pode evitar a impressão de que os pedidos não estão sendo confirmados corretamente, mesmo que tenham sido importados com sucesso. Para isso, clique com o botão direito do mouse no espaço em branco da tela e selecione Configurar Atualização de Tela, marque o parâmetro e defina o intervalo para 5 ou 10 segundos e clique em Gravar.
Após seguir esse passo a passo, o seu sistema estará pronto para automatizar o processo de confirmação de novos pedidos. É importante estar ciente de que, ao ativar a confirmação automática, há a possibilidade de enfrentar contratempos durante a entrega dos pedidos. Por exemplo, pode ocorrer a confirmação de um pedido mesmo que o item necessário não esteja disponível em estoque no momento da confirmação. No entanto, é relevante destacar que essa funcionalidade proporciona uma notável agilidade no processo, permitindo uma resposta rápida aos pedidos e simplificando as operações.