Neste tutorial, você aprenderá como verificar a comunicação entre a sua balança e o seu computador utilizando o programa BalancaTeste. Essa ferramenta é útil para garantir que a balança esteja funcionando corretamente antes de configurá-la no sistema Datacaixa PDV.
1- Clique no botão abaixo para baixar o BalancaTeste. Em seguida, abra o programa em seu computador.
2- Com a balança já conectada ao computador, clique no menu Iniciar do Windows e procure por Gerenciador de Dispositivos. Em seguida, clique em Abrir.
3- Na seção Portas (COM e LPT), identifique em qual porta a balança está conectada.
Configurações BalancaTeste
4- Em Balança, selecione a marca da balança que está conectada ao computador. Em seguida, no campo Porta Serial, escolha a porta da balança que você identificou no Gerenciador de Dispositivos.
5- Selecione o Baud Rate da balança.
6- Mantenha as opções Data Bits, Parity, Stop Bits e Handshaking nos valores padrão: 8, none, s1 e Nenhum, respectivamente. Esses valores atendem à maioria das balanças, mas, caso o manual do equipamento especifique algo diferente, faça os ajustes necessários.
- Data Bits – Define o número de bits de dados na comunicação. O valor mais comum é 8, o que significa que 8 bits de dados são transmitidos por vez.
- Parity – A paridade é usada para detectar erros na transmissão de dados, o valor geralmente é definido como none.
- Stop Bits – Este campo indica quantos bits de parada são usados para marcar o final de uma comunicação de dados. O valor padrão é s1 bit, mas pode variar.
- Handshaking – É um protocolo para controlar o fluxo de dados. Se a balança precisar controlar o fluxo de dados, o manual indicará o tipo correto de handshaking. Caso contrário, deixe a configuração como Nenhum (sem controle de fluxo).
7- Clique em Ativar. Em seguida, coloque um peso sobre a balança para testar a comunicação.
8- Clique em Ler Peso para verificar se o valor é recebido corretamente da balança.
Assim que o aplicativo exibir o peso e informar a mensagem “Leitura OK!“, você saberá que a balança está conectada com sucesso ao computador.
9- Após finalizar o teste, clique em Desativar e feche o programa.
Tudo pronto! Agora que você confirmou a comunicação do equipamento, veja como configurar a Balança no PDV.
Como resolver falhas de comunicação
Aqui estão algumas opções de verificação caso o computador não reconheça a balança.
- Verifique o cabo – Confirme se o cabo de conexão está corretamente encaixado no computador. Um cabo com mau contato pode causar falhas na comunicação. Se suspeitar que o cabo está danificado, teste com um cabo adequado para verificar se o problema persiste.
- Reinicie os dispositivos – Desconecte e reconecte a balança e reinicie o computador. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de conexão.
- Teste em outro computador – Se possível, conecte a balança a outro computador para verificar se o problema está no computador ou na balança.
- Suporte do fabricante – Caso o computador não reconheça a balança mesmo após realizar todas as verificações sugeridas, entre em contato com o fabricante. Eles poderão oferecer um diagnóstico mais preciso e fornecer suporte técnico especializado para resolver o problema.