A mensagem “Não foi possível concluir. Boleto não registrado.” ocorre quando o boleto gerado no Sistema Datacaixa Gestão ainda não foi registrado no banco.
Problema
Veja abaixo as causas mais comuns para o boleto não estar registrado.
- Demora no processamento
Alguns bancos podem levar até 24 horas úteis para registrar o boleto. Esse atraso é mais comum quando o boleto é gerado fora do horário comercial ou em feriados. - Digitação incorreta
Se você digitar errado o código de barras, como trocar um número ou esquecer algum dígito, o sistema do banco não conseguirá reconhecer o boleto. - Vencimento expirado
Quando um boleto vence, ele perde a validade para pagamento e não é mais aceito automaticamente pelo banco. - Falhas no sistema bancário
Problemas técnicos no sistema do banco ou na plataforma de pagamento podem impedir o registro.
Solução
1- Aguarde o prazo de registro
O registro pode levar até 24 horas úteis. Espere esse período antes de tentar pagar novamente.
2- Verifique as informações do boleto
Um dígito trocado ou faltando impede o banco de identificar o boleto. Revise o código de barras e a linha digitável para garantir que estão corretos.
3- Atualize o boleto (se necessário)
Se o boleto ainda não estiver registrado ou estiver vencido, será necessário uma nova emisão.
Ao seguir as orientações descritas, o problema será solucionado de forma eficiente. Verifique as informações, aguarde o prazo necessário e entre em contato com o banco caso o problema persista.